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GIFT

GIFT AND GROUP GIFTS

Depending on the Art edition of your choosing, your artwork is delivered in a yellow, a red or a blue box, with the exception of artworks that are beyond 80×60 cm, that need special reinforcement.

During checkout, you can choose to make a personal or a group gift. Both include a card with a personalized message and a priceless invoice.

If you wish to purchase an artwork with friends or relatives, select the Group Gift option. As the Gifting organizer, you will be prompted to invite people to contribute to the purchase. Their contribution will provision the account until the targeted amount is reached. Just copy-past their emails in the corresponding field and follow the simple step-by-step process.

Customers can exchange a gift.

For more details about gifts, please read the FAQ below or contact Customer Care

What is a gift?
Technically, an order will be considered a “gift” if the civil status, last name or first name of the invoicing information is different from that of the delivery information.

In this specific case, an invoice where the price is left in blank will be included in the package that is sent to the gift recipient. To request an invoice where the price is shown, even if your invoicing information is identical to your delivery information, please email Customer Service as soon as possible after placing your order.

If I give a gift to someone, can that person exchange it for something else?
Only an exchange for a product of an equivalent or superior value is possible (the difference in price must be paid by you or the gift recipient). The gift recipient should contact our Customer Service department by telephone at input number from Monday to Friday, from 10:00 a.m. to 6 p.m.ET, and Saturday from 10 a.m. to 2 p.m. ET, or by email under the “Contact us” section. He/she will then be emailed a pre-paid return label.

SCHEDULE A CALL ABOUT AN ARTWORK

Would you like to learn more about an artwork or an artist?
We invite you to schedule a call with us on the calendar by clicking on the “Book” button below. We will get back you via email to confirm the date and time or to propose alternative options. Thank you for your interest.

CONTACT INFORMATION

Have a question? You may find an answer in our FAQs.
But you can also contact us:
Customer Service
Call us: +33 (0)6 10 14 00 29
Monday to Friday: 10am – 6pm CET
Saturday: 10am – 2pm CET

Email us: contact@musesquare.com

You’re an artist and you wish to submit your work?
Please send us an email with a link to your Website, Facebook and/or Instagram pages.
We will get back to you as soon as possible.
Thank you for your consideration.

SPECIAL INQUIRIES

We look forward to putting extra attention to your art purchases.

Please consider one of our three main special enquiries:
   – Gifts: Include a personal message with the shipping of your artwork;
   – Collector Editions: Whether it is for you or the recipient of the artwork, you may receive a personal message from the artist
   – Pop and Classic editions: Select your preferred edition number among what is available;

When you message us about your enquiry, it is important to specify the invoice number of the artwork that will receive special care. It is sent to you via email after completed your check out.

Only inquiries about fully completed orders will be taken into account. Also, please note that, at this point, we don’t carry out personal projects. Thank you in advance for your understanding.

ABOUT US
Mission statement

Muse Square develops art projects that connect with people’s most treasured thoughts and feelings, where art belongs.

For that purpose, we work with a limited number of artists that we truly believe in. They have in common a clear visual identity, a strong personal technique and are sensitive to the idea of Beauty.

Our first opus —The Link Collection— is our take on “Relational Art”. To find out more about it, please click here

Three art editions, three ways to access art

Muse Square features artworks in three different editions: Pop, Classic and Collector.

Each edition is a unique blend of craftsmanship, format and number of prints. They intend to help you find what suits you best, wether you are expanding your collection, designing your house or making a gift to close friends or to a relative.

Most of our art editions are printed in France, within Paris-based workshops that have a long-lasting history printing Art. Foreign workshops that we collaborate with are selected based on their geographic proximity to the artists, on their industry standards.

Our Media

Because artists need a voice, Muse Square has created a content channel simply called “Media”. It aims at capturing the enticing diversity of the art scene, with a focus on three themes: artists’ creative process, artwork presentations and artworks’ quiet life among places and objects. Media is available throughout the website, as well as on our Facebook and Instagram.

Our E-services

From Paris, where we are located, Muse Square proposes the following services:

Online artwork demonstration: They are the perfect opportunity to have your questions answered live and at no cost.
Payment service: We provide group payment and postponements services. During the checkout, both options are proposed and can be selected by checking the corresponding box.
Special enquiries: We’re good listeners and we have imagination! Please feel free to contact us for special projects involving our artists, including if you are a Company.

Art is a window to the world: feel free to contact us at any time, weather it is to make a suggestion or to ask a question. We speak English, French and Spanish.

Thank you for your interest. We look forward to meeting you online :)The Muse Square team

FAQs

What do I need for optimum browsing when visiting musesquare.com?

To make your experience at MuseSquare.com as pleasant as possible, we recommend using the latest generation of your browser. If you access our website using an older version, we cannot guarantee that all of its features will function properly. Please note that your browser must accept cookies and be SSL compatible with standard browsing mode enabled. Musesquare.com does not support private browsing mode at this time.

How accurate is colour display on the Internet?

Each product is photographed with precise attention to detail, and the colours shown should accurately depict each product. However, it is possible that colours may vary slightly from one screen to another due to monitor display settings.

What is the availability status of items on site?

All items for sale on the musesquare.com e-boutique are available. If you wish to order a significant number of a particular item, please contact our Customer Service department by telephone or email.

Is my payment secure?

All the transactions made on the musesquare.com website are secure. The padlock symbol next to the address bar of the page beginning with “https” indicates that you are in a secure setting. However, you should never consider the transmission of data by Internet to be 100% secure. Any information that you make available online can potentially be recuperated and used by third parties.

Can I place an order using a bank card that is not my own?

Yes, in this case please indicate the billing address associated with the card.

When will my credit card be debited?

Cards and other payment methods are not debited until an order has been accepted and sent. However, it is possible that your credit card or other payment method may indicate a reserve amount as soon as the order is placed.

What is the security code on my payment card?
A unique code made up of 3 or 4 digits secures remote sale transactions.
This code can be found:

on the back of your credit card in the signature field. It is made up of 3 digits (Visa or MasterCard, for example).
or on front, above your card number. It is made up of 4 digits (American Express, for example).

I can’t find my order?

You can check the status of your order and track its delivery at any time. Enter the Order Number that you received via email in the Follow your Order page.

What should I do if my order hasn’t been delivered yet?
If your order has not been delivered within the estimated period, we suggest that you:

Check the order status: in the My Orders section for registered users; or by entering the Order Number from the confirmation email in the Track your Order page
Check that the address indicated for the delivery is correct
In the case of a missed delivery please contact UPS (input phone number)
For further assistance, contact us, we will be happy to assist you.

Where do you ship my order from?

Mostly from France, in the Paris region, where we work from. Unless the artwork is shipped by the artist himself. In this invent, he/she will prepare your order according to professional standards and ship it to you.

Can I choose a delivery date/time?

Unfortunately, we can’t monitor alternative dates and times of delivery on your behalf. But you can monitor your UPS delivery within your tracking interface. It is available in your private account. To access it, please log in or click on your name within the menubar.

MENTIONS LEGALES

Le site www.musesquare.com est une publication de la Société MS Editions.

Editeur : MS Editions, société par actions simplifiée au capital de 25.000,00€ dont le siège social est situé 29, chemin de la Forêt, 78113 Bourdonné, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro d’identification unique 878 522 010, représentée par son président, Monsieur Julen DE AJURIA-GUERRA.

Tél. : 06.10.14.00.29 | E-mail : contact@musesquare.com

N° TVA intracommunautaire : FR91878522010

Directeur de la publication : Monsieur Julen DE AJURIA-GUERRA

Hébergeur : Digital Ocean | 101 6th Ave, New York, NY 10013, Etats-Unis d’Amérique | +1 347-903-7918.

POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Version au 14 janvier 2020

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, du règlement européen sur la protection 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, la Société informe toute personne accédant aux services proposés sur le Site (ci-après, l’« Utilisateur ») de son engagement à respecter la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données que l’Utilisateur sera amené à lui communiquer par le biais du site internet www.musesquare.com (ci-après, le « Site »).

Toute donnée à caractère personnel identifiant l’Utilisateur directement (notamment son nom, prénom, coordonnées postales, électroniques, téléphoniques) ou indirectement sont considérées comme des données confidentielles et sont traitées comme telles, sous réserve de l’évolution du cadre légal sur la qualification de donnée à caractère personnel (ci-après, les « Données personnelles »).

Identification du responsable du traitement des données

Le responsable de traitement qui collecte et gère les données des Utilisateurs sur le Site est MS Editions, société par actions simplifiée au capital de 25.000,00€ dont le siège social est situé 29, chemin de la Forêt – 78113 Bourdonné, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro d’identification unique 878 522 010, représentée par son président, Monsieur Julen DE AJURIA GUERRA.

Données personnelles susceptibles d’être collectées

Lors de sa navigation sur le Site et de l’utilisation des différents services proposés par la Société, l’Utilisateur consent à ce que la Société collecte les catégories de données suivantes :

Données personnelles d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone ;
Données de connexion : adresse IP, mot de passe.

L’Utilisateur s’engage à fournir des Données personnelles d’identification actualisées et valides, dans le cadre des informations requises sur le Site, et garantit ne faire aucune fausse déclaration et ne fournir aucune information erronée.

Modalité de collecte des Données personnelles

L’Utilisateur consent à ce que la Société collecte ses Données personnelles lorsqu’il renseigne les documents suivants :

Formulaire de création du compte Utilisateur ;
Abonnement à la newsletter de la Société ;
Formulaire de paiement ;
Formulaire de livraison.

Fondement légal de la collecte et du traitement des Données personnelles

Les Données personnelles des Utilisateurs sont collectées sur la base des fondements juridiques suivants :

Le consentement spécifique, libre et éclairé de l’Utilisateur (notamment pour la création du compte Utilisateur et l’abonnement à la newsletter) ;
L’exécution d’une obligation légale incombant à la Société ;
L’exécution d’un contrat conclu entre la Société et l’Utilisateur (notamment pour l’exécution des conditions générales d’utilisation/de vente) ;
L’intérêt légitime de la Société (notamment pour assurer la sécurité des transactions).

Finalité du traitement des Données personnelles

Les Données personnelles obligatoires sont les données strictement nécessaires au traitement ou aux demandes de l’Utilisateur. En l’absence de communication desdites données, l’Utilisateur est informé que certains services proposés par la Société ne pourront pas lui être fournis. Le caractère obligatoire des informations demandées est signalé à l’Utilisateur lors de la collecte.

Les Données personnelles facultatives collectées par la Société sont destinées à mieux connaitre l’Utilisateur et à améliorer son expérience de navigation sur le Site.

Les Données personnelles sont collectées et traitées pour répondre aux finalités suivantes :

Création du compte Utilisateur ;
Inscription à la newsletter de la Société ;
Prise de contact et assistance ;
Gestion de la relation commerciale ;
Prospection commerciale ;
Amélioration du service ;
Gestion des opérations relatives à la gestion des prestations (contrats, factures, commandes, etc.) ;
Accès à l’espace personnel du Site (accessible par login et mot de passe) ;
Gestion des achats / livraison des produits commandés.

Les Utilisateurs sont informés que, sous réserve de leur consentement préalable, spécifique, et positif, les Données personnelles transmises pourront être transférées à des partenaires commerciaux de la Société et/ou à des sociétés appartenant au même groupe que la Société, afin que ces derniers informent les Utilisateurs sur leurs offres et leurs services.

Durée de conservation des Données personnelles

Les données à caractère personnel sont effacées ou archivées à l’issue d’une durée de cinq (5) ans après la dernière Utilisation du Site par l’Utilisateur.

Ces données pourront également être conservées pour une durée de dix (10) ans par la suite dans la base archive, sous accès restreint, afin de (i) respecter les obligations légales et réglementaires de la Société, et/ou (ii) lui permettre de faire valoir un droit en justice, et ce avant d’être définitivement supprimées.

Destinataire des Données personnelles

Les Données personnelles de l’Utilisateur sont destinées aux personnes dûment habilitées à les traiter au sein de la Société, notamment, et selon la nature du traitement et le type de données, les personnes chargées du service commercial, du service client, du service marketing, du service administratif, du service logistique et informatique.

Dans le cadre de l’exercice de ses activités et de la fourniture de ses services, la Société a recours à des sous-traitants.

Ceux-ci :

traitent les Données personnelles de l’Utilisateur pour son compte, et sur ses instructions ;
présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données de l’Utilisateur.

Dans les cas où la Société a recours à des sous-traitants situés dans des pays offrant des niveaux de protection non équivalents au niveau de protection des données personnelles dans l’Union Européenne, la Société s’engage à ce que ledit transfert soit encadré par le Bouclier de protection des données mis en place entre l’Union-Européenne et les Etats-Unis (« Privacy Shield ») ou par la signature de clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne ou bien encore par la mise en place de règles interne d’entreprise (« BCR »).

Mesures mises en place par la Société pour s’assurer de la sécurité et de la confidentialité des Données personnelles

La Société s’engage à traiter les Données personnelles de manière :

licite ;
loyale ;
transparente ;
proportionnée ;
pertinente ;
dans le strict cadre des finalités poursuivies et annoncées ;
pour la durée nécessaire aux traitements mis en place ;
de façon sécurisée.

La Société met en place et actualise les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données personnelles en empêchant qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Droit des Utilisateurs sur les Données personnelles

Il est possible à l’Utilisateur, sur simple demande écrite, d’accéder aux Données personnelles le concernant, de demander leur modification ou leur rectification, ou d’exiger de ne plus figurer dans la base de données de la Société.

Au titre du droit d’accès, l’Utilisateur est autorisé, conformément à l’article 15 du RGPD, à interroger la Société en vue d’obtenir (i) la communication des Données personnelles le concernant sous une forme accessible, (ii) la confirmation que ses Données personnelles font ou ne font plus l’objet d’un traitement, (ii) la communication des finalités du traitement, des catégories de Données personnelles traitées et des destinataires auxquels ses Données personnelles sont communiquées et (iv) la durée de conservation de ses Données personnelles ou bien les critères utilisés pour déterminer cette durée.

Conformément à l’article 16 du RGPD, le droit de rectification confère à l’Utilisateur le droit d’exiger de la Société que soient rectifiées, complétées ou mises à jour ses Données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

Dans les conditions prévues à l’article 17 du RGPD, l’Utilisateur dispose d’un droit à l’effacement de ses Données personnelles, lui permettant de demander à la Société d’effacer ses Données personnelles dans les meilleurs délais, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

L’Utilisateur dispose en outre d’un droit à la limitation du traitement de ses Données personnelles dans les cas énumérés à l’article 18 du RGPD. Il peut ainsi demander à ce que ses données à caractère personnel soient uniquement conservées aux fins de :

vérifier l’exactitude des Données personnelles qu’il conteste ;
lui servir dans le cadre de la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice et ce bien que la Société n’en n’ait plus l’utilité ;
vérifier si les motifs légitimes poursuivis par la Société prévalent sur les siens dans l’hypothèse où il s’opposerait au traitement fondé sur l’intérêt légitime de la Société ;
satisfaire sa demande de limitation de l’utilisation de ses données – plutôt qu’un effacement – dans l’hypothèse où le traitement de ses données est illicite.

Dans les circonstances prévues à l’article 20 du RGPD, l’Utilisateur dispose d’un droit à la portabilité de ses Données personnelles, lui permettant de récupérer auprès de la Société les Données personnelles qu’il lui a fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, aux fins de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Conformément à l’article 21 du RGPD, l’Utilisateur a le droit de s’opposer, à tout moment, au traitement de ses Données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition susvisés, il suffit à l’Utilisateur d’adresser sa demande par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@musesquare.com.

La Société fournira à la personne qui exerce l’un de ces droits des informations sur les mesures prises, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois, eu égard à la complexité et au nombre de demandes.

Si la Société ne donne pas suite à la demande, elle en informera la personne, dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de sa demande des motifs de son inaction et de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel.

L’exercice de ces droits se fait à titre gratuit. Toutefois, en cas de demande manifestement infondée ou excessive, la Société se réserve la possibilité (i) d’exiger le paiement de frais tenant compte des coûts administratifs, ou (ii) de refuser de donner suite à ces demandes.

Recours en cas de violation des Données personnelles

En cas de violation de ses Données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour ses droits et libertés, la Société en notifie la violation à la CNIL dans les meilleurs délais, et, si possible soixante-douze (72) heures au plus tard après en avoir pris connaissance. La Société en informera également l’Utilisateur, dans les meilleurs délais conformément aux dispositions de l’article 34 du RGPD.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, l’Utilisateur qui estime que le traitement de ses Données personnelles constitue une violation des dispositions de la législation en vigueur peut introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente telle que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Demande d’information

Pour toute question concernant le traitement de leurs données à caractère personnel et l’exercice de leurs droits, les Utilisateurs peuvent contacter le service dédié à l’adresse suivante : contact@musesquare.com.

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Version au 14 janvier 2020

IMPORTANT :

IL EST EXPRESSEMENT CONVENU QUE TOUTE UTILISATION DU SITE WWW.MUSESQUARE.COM ET TOUT ACCES A L’UN QUELCONQUE DE SES CONTENUS EFFECTUES A QUELQUE TITRE QUE CE SOIT IMPLIQUENT OBLIGATOIREMENT L’ACCEPTATION SANS RESERVE ET LE RESPECT, PAR L’UTILISATEUR, DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION. L’UTILISATEUR DECLARE EN CONSEQUENCE AVOIR LU ET PRIS CONNAISSANCE DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION.

EN CAS DE RESERVES OU DE CONTESTATION SUR TOUT OU PARTIE DES DISPOSITIONS DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION, L’UTILISATEUR RECONNAIT QU’IL N’AURA PLUS DE DROIT D’ACCEDER AU SITE, A SON COMPTE UTILISATEUR ET PLUS GENERALEMENT AUX CONTENUS DU SITE.

ARTICLE 1. DEFINITIONS

Pour les besoins des présentes conditions générales d’utilisation, les termes suivants ont la définition ci-après mentionnée, d’autres termes pouvant par ailleurs être définis dans les présentes conditions générales d’utilisation.

« Conditions Générales d’Utilisation » ou « CGU » : désignent l’ensemble des stipulations prévues aux présentes ayant pour objet de définir les modalités et règles d’accès et d’utilisation du Site, ainsi que des informations qui y sont contenues.

« Compte Utilisateur » : désigne un espace réservé à l’Utilisateur inscrit, accessible après inscription sur le Site via une Identification de Connexion et lui permettant d’accéder à certains contenus présents sur le Site.

« Cookie(s) » : désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve des choix de l’Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur du Terminal de l’Utilisateur, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à son logiciel de navigation. Un fichier Cookie permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.

« Donnée(s) Personnelle(s) » : Dans le cadre de politique sur l’utilisation des Cookies, cette expression désigne les données qui se rapportent au seul Utilisateur à un instant donné, indépendamment du Terminal qu’il utilise.

« Identification de Connexion »: désigne un identifiant (sous forme d’une adresse email) et un mot de passe confidentiels permettant d’accéder au Compte Utilisateur et à certains contenus présents sur le Site.

« Information(s) de Navigation » ou « Navigation » : désigne les informations qui se rapportent à la connexion d’un Terminal à un service de communication électronique à un instant donné. La Société (et/ou prestataires et mandataires autorisés) est susceptible de traiter des Informations de Navigation, même si elle ne sait pas nécessairement quel Terminal utilise l’Utilisateur, ni qui est l’Utilisateur est à un instant donné.

Ces Informations de Navigation concernent, notamment :

adresse IP (Internet Protocol) du Terminal connecté à Internet ;
la date et l’heure de connexion d’un Terminal à un service de communication électronique ;
l’url (/l’adresse internet) de la page Internet de provenance (« referer ») du Terminal accédant à un service de communication électronique ;
le type de système d’exploitation utilisé par le Terminal (Windows, MacOs, Linux, Unix, BeOS. etc.) ;
le type et la version du logiciel de Navigation utilisé par un Terminal (Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome, Opera, etc.) ;
la langue d’utilisation du logiciel de Navigation utilisée par le Terminal ;
l’identifiant et le contenu d’un fichier Cookie stocké par les soins de la Société (et/ou prestataires et mandataires autorisés) dans le Terminal.

« Société » : désigne MS Editions, société par actions simplifiée au capital de 25.000,00€ dont le siège social est situé 29 chemin de la Forêt – 78113 Bourdonné, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro d’identification unique 878 522 010, éditrice du Site, représentée par son président, Monsieur Julen DE AJURIA GUERRA.

« Site » : désigne le site internet www.musesquare.com à partir duquel la Société propose à la vente des œuvres d’art.

« Terminal(aux) » : désigne l’équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) que l’Utilisateur utilise pour consulter ou voir s’afficher un site, une application, un contenu publicitaire, etc.

« Utilisateur (s) « : désigne tout utilisateur du Site.

ARTICLE 2. OBJET

Les présentes CGU régissent les modalités d’utilisation du Site par tout Utilisateur.

Il est par ailleurs précisé que toute commande passée sur le Site est régie par les conditions générales de vente applicables de la Société et accessible via le lien présent ci-dessous : https://musesquare.com/customer-care/

ARTICLE 3. UTILISATION DU SITE

L’accès au Site se fait via internet.

Pour utiliser le Site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et d’utiliser ce Site conformément aux présentes CGU.

Certaines rubriques du Site ne sont accessibles que par une identification de l’Utilisateur, nécessitant la création préalable d’un Compte Utilisateur avec une Identification de Connexion.

La Société confirme, par courrier électronique adressé à l’adresse électronique que l’Utilisateur aura communiquée, la création du Compte Utilisateur.

Il est rappelé que l’Identification de Connexion a un caractère strictement confidentiel et personnel. L’Utilisateur s’engage à cet égard à prendre toutes les dispositions nécessaires pour assurer leur confidentialité et ne pas divulguer l’Identification de Connexion aux tiers.

Dans le cas où l’Utilisateur remarquerait une utilisation anormale ou frauduleuse de son Identification de Connexion, il devra en avertir la Société dans les plus brefs délais.

La Société se réserve le droit de modifier, corriger ou supprimer des contenus ou d’interrompre temporairement le Site, notamment à des fins de maintenance, à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 4. OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

Dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Utilisateur s’engage à se conformer aux lois et règlements en vigueur, à respecter les droits des tiers et les dispositions des présentes CGU.

Chaque Utilisateur a pour obligation de :

Fournir des informations exactes, sincères, à jour et complètes lors de la création d’un Compte Utilisateur ;
Mettre à jour sans délai les informations renseignées lors de la création d’un Compte Utilisateur si celles-ci venaient à évoluer ;
Ne pas détourner la finalité du Site pour commettre des crimes, délits ou contraventions réprimés par la loi ;
Ne pas utiliser les informations présentes sur le Site directement ou indirectement à des fins commerciales ;
Ne pas utiliser les informations présentes sur le Site en vue de leur utilisation par un site concurrent ou par un autre site comme des sites comparateurs ;
Ne pas dénigrer le Site ;
Ne pas tenter de détourner les internautes vers un autre site ou un concurrent ; et de manière plus générale
Utiliser le Site conformément à la finalité décrite dans les présentes CGU.

La Société se réserve le droit, à tout moment et à son entière discrétion, de suspendre ou de supprimer l’accès au Site à un ou des Utilisateurs et à prendre toutes les mesures contre ces derniers, si la Société considèrent que cet ou ces Utilisateurs ne respectent pas les CGU.

ARTICLE 5. ENTREE EN VIGUEUR DUREE

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée à compter du premier accès au Site et pour aussi longtemps qu’elles seront applicables dans les conditions précisées à l’article 6 ci-dessous.

ARTICLE 6. MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

La Société peut être amenée à faire évoluer les présentes CGU à tout moment.

Les nouvelles CGU entreront en vigueur à leur date de publication sur le Site sous réserve d’avoir informé l’Utilisateur de leur mise en ligne.

La poursuite de l’utilisation du Site par l’Utilisateur ainsi informé, postérieurement à la date de publication des CGU modifiées sera réputée avoir été faite en consentant à la nouvelle version des CGU.

ARTICLE 7. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La Société tient à rappeler son engagement à appliquer les obligations de la loi modifiée 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les dispositions du règlement UE 2016/679 du 25 mai 2018 sur la protection des données (ci-après, le « RGPD ») ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que l’Utilisateur peut être amené à lui communiquer dans le cadre de sa Navigation sur le Site.

La politique de confidentialité, présente à l’adresse suivante, détaille les modalités applicables à la collecte et au traitement des données personnelles des Utilisateurs sur le Site : www.musesquare.com.

ARTICLE 8. COOKIES

Lors de la consultation du Site, les données techniques susceptibles d’être enregistrées, au titre de l’accès ou de l’utilisation du Site sont l’adresse Internet Protocol (IP) de l’Utilisateur et les informations relatives à la configuration (type de machine, de navigateur, etc.) et à la navigation (date, heure, pages consultées, survenance d’erreurs, etc.) de l’Utilisateur.

Ces dernières informations peuvent être stockées, par l’intermédiaire de votre logiciel de navigation, dans de courts fichiers textuels (cookies), sous réserve des choix des Utilisateurs, dans un espace dédié du disque de la Société et/ou ses partenaires traitent ces données techniques de façon totalement anonyme, ne les rattachant à aucune information permettant d’identifier l’utilisateur et, ne les transmettent pas à des tiers.

A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.

8.1 Finalité des cookies émis sur le Site

Les cookies, en fonction de leur catégorie, sont utilisés pour les finalités suivantes :

Les cookies essentiellement techniques

Une première catégorie de cookies sont ceux qui strictement nécessaires à l’utilisation du Site. Ils sont indispensables pour naviguer sur le Site en profitant de toutes ses fonctionnalités (prise en charge du système d’exploitation de l’internaute, affichage, etc.). Ils permettent d’adapter certaines fonctionnalités et la présentation du Site au navigateur et au matériel des Utilisateurs. Ce sont des cookies essentiellement techniques qui n’identifient pas l’Utilisateur comme un individu.

Les cookies de mesure d’audience

Une autre catégorie de cookies concerne ceux qui permettent de mesurer la performance. Ces cookies permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers services du Site. Ils ont pour objet de permettre à la Société d’améliorer le confort des Utilisateurs. Ces cookies n’identifient pas l’Utilisateur comme un individu.

Certains cookies de mesure d’audience permettent à la Société de mesurer les visites de certains espaces dédiés à ses partenaires et d’analyser ces visites, à savoir :

Facebook : (Facebook Ireland Limited 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland) afin d’analyser le trafic et les actions effectuées sur le Site ;
Vimeo (Vimeo, Inc. 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA) : outil de suivi et d’analyses des vidéos proposées sur le Site ;
MailChimp : (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA) ;
Google Analytics : (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) afin d’analyser le trafic et les actions effectuées sur le Site ;
Google Adwords (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) afin d’analyser le trafic et les actions effectuées sur le Site ;
Zoho CRM : (Churchilllaan 11 (17th Floor), 3527 GV Utrecht, The Netherlands).

Ces deux premières catégories de cookies ne sont utilisées qu’à des fins d’établissement de statistiques d’utilisation, de prévention des erreurs, de prévention des atteintes et de la contrefaçon du Site ou d’amélioration des conditions d’accès ou d’utilisation du Site.

Les cookies de fonctionnalité

Une troisième catégorie de cookies concerne la fonctionnalité. Ils permettent de simplifier la navigation de l’Utilisateur. En effet, ils permettent d’enregistrer certains des choix des Utilisateurs (langue, nom de l’Utilisateur, pays, informations relatives à un formulaire saisi précédemment, …).

Les cookies provenant des réseaux sociaux

Une autre catégorie de cookies provient de réseaux sociaux : ces cookies, émanant de tiers, permettent à l’utilisateur de partager le contenu du Site avec d’autres personnes. C’est le cas par exemple des boutons applicatifs « Partager» ou « J’aime », provenant de réseaux sociaux comme « Facebook », « Twitter », « LinkedIn ».

La Société attire l’attention des Utilisateurs sur l’identification que permet un tel bouton. En effet, le réseau social qui fournit ce type de boutons applicatifs est susceptible d’identifier l’Utilisateur grâce à ce bouton, même si l’Utilisateur n’a pas cliqué dessus lors de sa consultation du Site. En effet, certains cookies permettent au réseau social concerné de suivre la navigation de l’Utilisateur sur le Site, dès lors que son compte à ce réseau social est activé sur son terminal durant sa navigation sur le Site.

La Société n’a aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le Site et associées aux Données personnelles dont ils disposent. L’Utilisateur est invité à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Ces politiques de protection doivent notamment permettre à l’Utilisateur d’exercer ses choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant ses comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

Les cookies de publicité ciblée

Enfin, une dernière catégorie de cookies concerne la publicité. Ce sont les cookies de publicité ciblée.

Ces cookies permettent de proposer à l’Utilisateur un contenu publicitaire ciblé au regard de ses centres d’intérêts. Ces cookies sont déposés par les partenaires de la Société.

La Société ne gère pas les cookies de ses partenaires et n’a aucun contrôle sur ces cookies.

8.2 Les choix de l’Utilisateur concernant les Cookies

L’Utilisateur peut, à tout moment, paramétrer son navigateur afin de modifier ses choix en matière de cookies. Le paramétrage du navigateur internet est un moyen efficace et gratuit permettant déterminer, en amont, la gestion des cookies.

8.2.1 L’accord sur les Cookies

L’enregistrement d’un Cookie dans un Terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’Utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de Navigation. Si l’Utilisateur a accepté dans son logiciel de Navigation l’enregistrement de Cookies dans son Terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il aura consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié du Terminal concerné. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

8.2.2 Le refus des Cookies

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son Terminal, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site. Tel serait le cas si l’Utilisateur tentait d’accéder aux contenus ou services qui nécessitent pour l’Utilisateur de s’identifier. Tel serait également le cas lorsque la Société—ou ses prestataires—ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le Terminal de l’Utilisateur, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le Terminal concerné semble connecté à Internet.

Le cas échéant, la Société décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de l’impossibilité pour elle d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l’Utilisateur aura refusés ou supprimés.

Le délai de validité du consentement au dépôt des Cookies est de treize (13) mois. A l’expiration de ce délai, le consentement de l’utilisateur est à nouveau recueilli.

8.2.3 Comment exercer les choix selon de Navigateur qu’utilise l’Utilisateur ?

Le paramétrage en matière de gestion des cookies dépend du navigateur de l’Utilisateur.

A titre indicatif, l’Utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de Cookies en configurant son navigateur de la manière suivante :

Pour Internet Explorer :

Allez dans Outils > Options Internet.
Cliquez sur l’onglet confidentialité.
Cliquez sur le bouton avancé, cochez la case « Ignorer la gestion automatique des cookies ».
En savoir plus : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Block-enable-or-allow-cookies

Pour Firefox :

En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
Sélectionnez le panneau Vie privée.
Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique.
Décochez Accepter les cookies.
En savoir plus :

http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Pour Chrome :

Cliquez sur l’icône représentant une clé à molette qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
Sélectionnez Paramètres.
Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
Dans la section « cookies », vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers
En savoir plus : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Safari :

Allez dans Réglages > Préférences
Cliquez sur l’onglet Confidentialité
Dans la zone « Bloquer les cookies », cochez la case « toujours »
En savoir plus : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

Pour Opéra :

Allez dans Réglages > Préférences
Cliquez sur l’onglet avancées
Dans la zone « cookies », cochez la case « Ne jamais accepter les cookies »
En savoir plus : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

ARTICLE 9. LIMITE DE RESPONSABILITE

La Société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages et préjudices directs et indirects de quelque nature qu’ils soient, résultant de toute utilisation du Site par les Utilisateurs.

La Société s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Ces sites internet étant édités et gérés par des tiers, et dans la mesure où la Société n’exerce aucun contrôle sur le contenu publié sur ces sites, l’Utilisateur s’interdit d’entamer toute action judiciaire relative au contenu de ces sites ou à leur utilisation à l’encontre de la Société.

La Société ne sera pas responsable des dommages découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site.

La Société ne sera en aucun cas responsable de dysfonctionnements imputables à des logiciels, que ceux-ci soient ou non incorporés dans le Site ou fournis avec celui-ci.

ARTICLE 10. PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’accès au Site confère aux Utilisateurs un droit d’usage personnel et non exclusif du Site.

Tous les éléments présents sur le Site et le Site en lui-même sont protégés par le droit d’auteur, droit des marques, des dessins et modèles et/ou tout autre droit de la propriété intellectuelle.

Par éléments, nous entendons de façon non exhaustive : les photographies, images, dessins, illustrations, textes, vidéos, logos, économiseurs d’écran, fonds d’écran, marques, modèles, logiciels, etc.

Ces éléments appartiennent à la Société ou bien sont utilisés avec l’accord de leurs propriétaires.

Aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le Site, n’est conféré à quiconque au regard des droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partielles ou intégrales par quelque procédé et sur quelque support que ce soit (papier, numérique, etc.) sont interdites, sans l’autorisation écrite préalable de la Société, hormis les exceptions visées à l’article L 122.5 du Code de Propriété Intellectuelle, sous peine de constituer un délit de contrefaçon de droit d’auteur et/ou de dessins et modèles et/ou de marque.

ARTICLE 11. FORCE MAJEURE

La Société n’offre aucune garantie quant au fonctionnement ininterrompu et/ou la continuité du Site en cas de force majeure ou cas fortuits tels que définis par la réglementation en vigueur, et par la jurisprudence des tribunaux français.

ARTICLE 12. INDEPENDANCE DES STIPULATIONS

Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGU venait à être déclarée nulle au regard d’une disposition législative ou réglementaire en vigueur et/ou d’une décision de justice ayant autorité de la chose jugée, elle sera réputée non écrite, mais n’affectera en rien la validité des autres clauses qui demeureront pleinement applicables.

ARTICLE 13. LOI APPLICABLE- JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par la loi française.

Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, et sous réserve des dispositions d’ordre public applicables en matière de compétence juridictionnelle, les juridictions du ressort de la cour d’appel de Paris seront seules compétentes pour connaître de tout litige éventuel relatif aux présentes CGU.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Version au 14 janvier 2020

LE CLIENT reconnaît expressément avoir préalablement pris connaissance des PRESENTES Conditions Générales.

Toute commande effectuée sur le site WWW.MUSESQUARE.COM implique obligatoirement l’acceptation sans réserve par LE CLIENT des présentes Conditions Générales de vente.

ARTICLE 1. DEFINITIONS

Pour les besoins des présentes conditions générales de vente, les termes suivants ont la définition ci-après mentionnée, d’autres termes pouvant par ailleurs être définis dans les présentes conditions générales de vente.

« Client » : désigne tout utilisateur du Site qui procède à une Commande sur le Site.

« Commande » : désigne toute demande d’achat d’un ou plusieurs Produits par un Client sur le Site via son Compte Utilisateur.

« Compte Utilisateur » : désigne un espace réservé à l’Utilisateur inscrit, accessible après inscription sur le Site via une Identification de Connexion et lui permettant d’accéder à certains contenus présents sur le Site.

« Conditions Générales d’Utilisation » ou « CGU » : désignent l’ensemble des stipulations prévues aux conditions générales d’utilisation du présent Site accessible sur le Site et acceptées sans réserve par tout Utilisateur.

« Conditions Générales de Vente » ou « CGV » : désignent l’ensemble des stipulations prévues aux présentes qui détaillent les droits et obligations de la Société et du Client dans le cadre de la vente des Produits sur le Site.

« Contrat » : désigne le récapitulatif de la Commande envoyé par la Société au Client après validation de sa Commande, et dont les détails figurent également sur le Compte Utilisateur.

« Identification de Connexion » : désigne un identifiant et un mot de passe confidentiels permettant d’accéder au Compte Utilisateur et à certains contenus présents sur le Site.

« Produits » : désignent toute œuvre d’art proposée à la vente sur le Site.

« Société » : désigne MS Editions, société par actions simplifiée au capital de 25.000,00€ dont le siège social est situé 29 chemin de la Forêt – 78113 Bourdonné, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro d’identification unique 878 522 010, éditrice du Site.

« Site » : désigne le site internet www.musesquare.com à partir duquel la Société propose à la vente des œuvres d’art.

« Utilisateur » : désigne tout utilisateur du Site.

ARTICLE 2. OBJET – CHAMP D’APPLICATION

Les CGV s’appliquent aux Commandes de Produits passées sur le Site en vue de la livraison des Produits sur le territoire français métropolitain.

Les CGV sont rédigées en français dans leur version originale qui seule fait foi et prévaut sur toute autre version.

Les CGV prévalent sur toute clause contraire figurant sur les documents ou la correspondance du Client, en ce compris ses conditions générales d’achat et les mentions figurant sur ses propres bons de commande.

Ces CGV annulent et remplacent tout autre accord et convention, antérieurs ou concomitants, entre la Société et le Client au sujet de la vente des Produits référencés sur le Site.

ARTICLE 3. CARACTERISTIQUES DES PRODUITS

Les Produits vendus sur le Site sont des œuvres d’art uniques, numérotées en série limitée, des cadres, des sculptures, des objets, du mobilier et des chèques cadeaux.

Les Produits sont proposés dans un ou plusieurs formats et supports, selon les accords passés entre l’artiste ou ses représentants et la Société.

Un seul chèque cadeau est accepté par Commande. Le chèque cadeau ne peut servir à différentes commandes : il doit être utilisé en une seule fois. Toute somme résiduelle ne peut faire l’objet d’un avoir. Les chèques-cadeaux sont non échangeables et non remboursables.

ARTICLE 4. COMMANDE

4.1 Processus de Commande

Toute Commande de l’Acheteur est passée via l’utilisation de son Compte Utilisateur.

Le processus de Commande est le suivant :

Consultation de la fiche présentant le Produit et choix du format et du support parmi ceux proposés pour ce Produit. L’état du stock est indiqué (en stock / disponible sous 15 jours / en pré-commande disponible sous 1 mois / épuisé) ;
Ajout du Produit dans le panier de l’Utilisateur ;
Connexion au Compte Utilisateur ou à défaut écriture d’un courriel valide ;
Choix du mode de livraison ;
Visualisation du récapitulatif de la Commande, lequel comporte l’identification du Produit, le nom du Client, les modalités de livraison, le prix moyen TTC, le coût de transport et le prix total. L’Utilisateur doit s’assurer que tous ces éléments sont conformes à sa demande. Grâce aux liens sur cet écran, l’Utilisateur a la possibilité de modifier sa commande ;
Choix du mode de règlement et règlement de la commande ;
Acceptation des présentes CGV et CGU du Site. Les conditions sont disponibles à la lecture et à l’impression à partir du lien intitulé « conditions générales de vente ». Leur acceptation se fait en cochant la case apposée au lien vers ces conditions. Les CGV et CGU du Site doivent être acceptées à chaque Commande ;
Validation de la Commande : le Client reçoit un code de confirmation à saisir afin de valider sa Commande ;
Réception d’un accusé réception de la Commande par courriel ;
Réception d’un courriel de confirmation d’expédition de la Commande.

4.2 Moyens de paiement

Le Client peut régler sa Commande sur le Site par Carte bleue, Visa ou Mastercard.

Les données bancaires de l’Utilisateur sont cryptées (technologie SSL, Secure Socket Layer). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Elles ne sont pas communiquées à la Société.

4.3 Traitement des commandes

Les délais d’expédition des Commandes dépendent de la disponibilité des Produits, indiquée lors de la Commande :

pour les Produits disponibles (donc « en stock »), les Commandes passées avant minuit (heure de Paris, GMT+1h), du dimanche au lundi, hors jours fériés, sont expédiés le lendemain. Dans les autres cas, les Produits sont expédiés le soir du jour ouvré suivant. L’ensemble des Produits commandées est envoyé en une seule commande ;
pour les Produits disponibles sous un certain délai, les Commandes seront expédiées sous le nombre de jour indiqué, en moyenne ;
Les Produits « épuisés » ou « non disponibles » ne peuvent, quant à eux, pas être commandés.

4.4 Disponibilité et tarifs des Produits

Les Produits visibles sur le Site sont disponibles jusqu’à l’épuisement des stocks. En conséquence, et sauf validation de Commande définitive par la Société, celle-ci ne garantit en aucun cas le maintien des Produits à la vente pendant une période donnée, ni leur prix.

Toute réclamation du Client visant la Commande non aboutie d’un Produit non disponible ou dont le prix aurait varié au cours du processus de Commande ou entre deux Commandes sera considérée comme non fondée.

Les prix sont indiqués, en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’expédition. En outre, la Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la Commande, sous réserve de disponibilité.

ARTICLE 5. LIVRAISON DES PRODUITS

5.1 Adresse de livraison

La Société livre les Produits en France métropolitaine et dans 24 pays (Allemagne, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède).

La livraison dans un pays autre que ceux précédemment listés fera l’objet d’une demande du Client et sera soumis, le cas échéant, à des frais supplémentaires.

La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison validée par le Client au moment de la Commande comme étant « l’adresse de livraison », cette adresse pouvant être différente de « l’adresse de facturation ».

5.2 Modes de livraison et délais

Les modes de livraison possibles dépendent de la quantité et de la taille des Produits commandés et du pays de livraison.

Si la Commande comporte des Produits de tailles différentes, c’est la taille du Produit le plus grand qui est prise en compte.

La Société se réserve le droit du choix du transporteur.

La date de livraison dépend de l’état du stock, de la date d’expédition de la Commande et du délai de livraison induit par le mode de livraison.

Les délais de livraisons estimés sont de deux (2) à six (6) jours ouvrés (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) à compter du courriel de confirmation d’expédition de la Commande.

Pour les livraisons en point de livraison, un courriel ou un SMS sera envoyé au Client dès l’arrivée de sa Commande dans le point de livraison de son choix. A compter du jour de livraison, le Client pourra retirer la Commande sur présentation d’une pièce d’identité.

Les dates et délais de livraison indiqués par la Société ne sont donnés qu’à titre indicatif. La Société se réserve le droit de décaler les dates précédemment annoncées.

Toutefois, conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, le Produit sera livré au plus tard trente (30) jours après la validation de la Commande.

5.3 Frais de ports, taxes et frais de douanes hors Union Européenne

Les frais de port varient suivant le pays et le mode de livraison ainsi que le nombre et le format des Produits commandés. Le détail des frais de port est calculé en temps réel et appliqué directement au prix, lors du paiement.

Les articles expédiés en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumis à des taxes, droits de douanes et autres impôts dans le pays de destination, ci-après nommés « Frais d’importation ».

Le destinataire de la Commande accepte en passant Commande d’être désigné importateur officiel dans le pays de réception de la Commande et est responsable des frais d’importation. Pour chacun des Produits importés, le Client autorise la Société à désigner un transporteur. Pour obtenir les détails sur les frais d’importation réels, ou pour obtenir les documents ou les reçus en lien avec le dédouanement, le Client pourra communiquer avec le transporteur désigné indiqué dans la confirmation de votre envoi.

5.4 Réception de la livraison

Lors de la réception de sa Commande, il appartient au Client, ou au destinataire de la Commande, de vérifier la conformité du Produit livré avec la Commande, avant signature du bon de livraison.

En cas de problème, le Client devra émettre ses réserves auprès du transporteur, sur le bon de livraison et, dans les quarante-huit (48) heures, par lettre recommandée avec accusé de réception en mettant la Société en copie de ce courrier.

Aucune réclamation sur l’état des Produits livrés ne sera recevable si le bon de livraison a été signé, sans réserve.

En outre, conformément à l’article L133.3 du Code de commerce, « La réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au transporteur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandé, sa protestation motivée ».

Le Client dispose d’un délai de quatre (4) mois après avoir été notifié de la disponibilité de sa Commande pour procéder à son enlèvement. A défaut, la Commande sera annulée et les sommes versées antérieurement seront conservées par la Société à titre d’indemnité. Passé ce délai, le Client ne pourra prétendre ni à un remboursement ni à une remise du Produit.

ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétraction.

Ce droit ne s’applique pas aux Commandes de chèques cadeaux ni aux Commandes passées par des sociétés.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client prendra contact, dans le délai de de quatorze (14) jours susvisé, avec le service client qui lui indiquera l’adresse de retour.

Un modèle de formulaire de rétractation, non obligatoire, est reproduit ci-dessous :

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de : MS Editions – 29, chemin de la Forêt, 78113 Bourdonné | Tel : 06.10.14.00.29 | Mail : contact@musesquare.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

[A décrire]

Commandé le __________________ /reçu le __________________

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

Date

Les modalités de retour des Produits sont décrites ci-dessous :

Si la Commande a été livrée par la Poste (Colieco, Colissimo, Chronopost), le Client pourra retourner sa Commande par la Poste (frais de retour à votre charge).
Si la Commande a été livrée par un transporteur, celui-ci reprendra la Commande. Ce service sera facturé au Client au même prix que les frais de livraison initiaux.

Les frais et risques liés au retour des Produits sont à la charge du Client.

Afin de pouvoir être retournés, les Produits ne doivent pas avoir été altérés de quelque manière que ce soit. En outre, les Produits retournés sans leur emballage d’origine ou incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Aucun colis renvoyé en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

La Société remboursera au Client le prix des Produits retournés ainsi que les frais d’envoi initiaux (les frais de retour restent à la charge du Client) dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des Produits retournés. Ce remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire ayant servi au règlement, ou chèque cadeau, selon le mode de paiement utilisé lors de la Commande.

ARTICLE 7. GARANTIES LEGALES

7.1 Dispositions communes

Les Produits vendus par la Société sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la Consommation ainsi que par les articles 1641 à 1648 du Code Civil, à l’exclusion de toutes autres garanties.

La Société refusera toute réclamation portant sur des Produits qui ont été utilisés de façon inappropriée.

Toute réclamation concernant les Produits en tant que tels et sans liens avec la livraison doit être formulée par courriel à l’adresse contact@musesquare.com suivi d’une confirmation écrite envoyée par lettre recommandée avec avis de réception au service client à l’adresse suivante : 29, chemin de la Forêt, 78113 Bourdonné, France.

Ces garanties ne joueront qu’à la condition que le Client fasse la demande dans un délai de vingt-quatre (24) mois à compter de la délivrance du Produit (pour la garantie légale de conformité) ou de la découverte du vice (pour la garantie légale des vices cachés).

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre (24) mois à compter de la livraison sont présumés exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.

Il appartient au Client de prouver qu’il remplit bien les conditions de la garantie.

En cas de défaut de conformité et/ou de vices cachés reconnu par la Société, s’il est décidé de retourner le Produit, le Client devra l’expédier à l’adresse suivante : 29, chemin de la Forêt, 78113 Bourdonné, France.

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client : (i) bénéficie d’un délai de deux (2) années à compter de la délivrance du bien pour agir ; (ii) peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coûts prévues par l’article L.217-9 du Code de la Consommation ; et (iii) est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les deux années.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code Civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

7.1 Garantie légale de conformité

La Société livrera au Client un Produit conforme à la Commande et exempt de défauts de conformité lors de la remise dudit Produit, en ce sens que le Produit sera propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et qu’il présentera les caractéristiques présentées lors de la vente.

La Société répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par la Commande ou a été réalisée sous sa responsabilité.

En cas de non-conformité reconnue sur un Produit vendu par la Société, le Client pourra choisir entre la réparation et le remplacement du Produit sauf si l’un de ces choix entraine pour la Société un coût manifestement disproportionné.

Si la réparation ou le remplacement du Produit sont impossibles, le Client peut se faire restituer le prix payé et rendre le Produit ou garder le Produit et se faire restituer une partie du prix, sauf si le défaut de conformité est mineur.

7.2 Garantie légale des vices cachés

La Société remettra au Client un Produit exempt de défauts cachés qui le rendraient impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage, qu’il ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

En cas de vice caché reconnu sur un Produit vendu par la Société, le Client aura le choix de rendre le Produit et de se faire restituer le prix et frais occasionnés par la vente ou de garder le Produit et de se faire restituer une partie du prix.

La restitution, le remplacement ou le remboursement du Produit interviendront sans frais pour le Client et ne font pas obstacle à l’allocation éventuelle de dommages et intérêts dans le cas où il y aurait droit.

7.3 Rappel des dispositions du Code de la consommation et du Code civil

Les dispositions du Code de la consommation applicables sont les suivantes :

Article L217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité».
Article L217-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1) Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; – présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».
Article L217-12 du Code de la consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien».
Article L217-16 du Code de la Consommation : « Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention».

Les dispositions du Code civil applicables sont les suivantes :

Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en n’aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus».
Article 1648 alinéa 1er du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice».

ARTICLE 8. RESERVE DE PROPRIETE

La Société conserve la propriété des Produits vendus jusqu’au paiement effectif et complet du prix par le Client.

Le Client assume les risques concernant les Produits dès leur livraison à l’adresse indiquée lors de la Commande.

ARTICLE 9. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les Produits proposés sur le Site constituent des œuvres protégés par le droit d’auteur.

La titularité des droits sur ces œuvres appartient à leur auteur.

L’achat d’un Produit n’emporte pas cession des droits sur l’œuvre, au profit du Client.

Les droits du Client sur le Produit acheté sur le Site sont donc limités à un droit d’usage privé, excluant tout droit de représentation et de reproduction. Tout acte de représentation ou de reproduction de l’œuvre et, plus généralement, toute exploitation de l’œuvre autre que l’usage privé de celle-ci nécessite l’autorisation de l’auteur.

ARTICLE 10. FORCE MAJEURE

En application de l’article 1148 du Code Civil, la Société ne pourra être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de la Commande, si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure, tel que défini par la règlementation en vigueur, et par la jurisprudence des tribunaux français.

ARTICLE 11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, la Société adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60, rue La Boétie, 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr.

Après démarche préalable écrite du Client vis-à-vis de la Société, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur.

ACCESSIBILITY

Muse Square is committed to having a website with accessibility features that comply with the standards contained in the Web Content Accessibility Guidelines 2.0 dated December 11, 2008 issued by the Worldwide Web Consortium and the Americans with Disabilities Acts.

In compliance with web accessibility standards, our teams are fully committed to making Muse Square website more accessible to our customers, including customers who use assistive technologies such as, at a minimum, the commercially available screen reader known as JAWS.

Should you need any assistance, you may reach Customer Care at service@musesquare.com.

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